Reklamacje i zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000 rNr22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki, z zachowaniem restrykcji dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych.

Jednocześnie zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 14 marca 2008 r.(Dz.U. z2008r. Nr 60, poz. 374) istnieje możliwość zwrotu produktu leczniczego w ciągu 10 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient.

Produkty lecznicze i wyroby medyczne mogą być zwracane do apteki wyłącznie z powodu wady jakościowej lub niewłaściwego ich wydania (Dz.U. z 2004 r Nr 53 poz.533 z późniejszymi zmianami).

W szczególności warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie do apteki zakupionego towaru wstanie nie zmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu,bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających karty gwarancyjne) Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący – nie będą przyjmowane paczki za pobraniem.

Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:

Apteka Centrum
ul.Krzywoustego  6

48-300 Nysa                                                                                                                                               

Po zapoznaniu się z powyższymi warunkami, przy zwrotach prosimy o wypełnienie formularza